نلتزم بـ
- تشخيص البلاغات داخل نطاق الخدمة.
- توضيح السبب والخطوة التالية.
- تنبيه العميل لأي تكلفة خارجية قبل التنفيذ.
مستوى خدمة واضح
هذه نسخة مبسطة. التفاصيل النهائية تكون في عرض السعر أو الاتفاق المكتوب.
لا نعد بـ
- ضمان توقف صفر.
- تحمل أعطال خدمات طرف ثالث خارج سيطرتنا.
- إضافة خدمات غير مذكورة في الاتفاق دون تسعير.